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Assistenza Post Vendita

Tutti i clienti di Hotbooking.it dispongono di un canale di assistenza gratuito che prevede l’apertura di un ticket di richiesta assistenza sulla piattaforma, con una risposta in tempi rapidi, in base all’affluenza delle richieste, escluso nei giorni e nelle ore previste di chiusura degli uffici.

Orario apertura ufficio assistenza: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00.

Nei giorni festivi il ticket verrà visionato dal tecnico di turno, che risponderà in base alle priorità.

Assistenza telefonica: l’abbonamento ai gestionali prevede un’assistenza telefonica di 2 ore per l’ attivazione dell’applicativo. Nel caso di più ore è previsto un costo in abbonamento, come illustrato nella tabella sottostante.

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